E-commerce : Engouement sur toute la ligne

Une fois n’est pas coutume, les derniers chiffres du e-commerce communiqués par Maroc Telecommerce sont, encore une fois, positifs. C’est ainsi qu’à fin septembre 2011, 192.000 transactions ont été enregistrées sur les quelques 170 sites marchands marocains aujourd’hui catalogués par l’opérateur de référence au Maroc. Au 2e trimestre, 175.000 transactions avaient été recensées : le nombre des paiements réalisés sur Internet est donc en augmentation de 10% entre ces deux périodes. Et par rapport au 3e trimestre de l’année précédente, l’évolution est bien sûr plus impressionnante. Sur une année glissante, le volume du e-commerce a ainsi progressé de 114%. De la même façon, le chiffre d’affaires réalisé par le secteur est passé de 136 MDH, à fin juin 2011, à 141 MDH au titre de ce 3e trimestre 2011. Une progression de 4% entre ces deux périodes et une augmentation générale de 66% par rapport à la même période l’année précédente.

Une nouvelle performance du secteur donc à ramener toutefois à celles réalisées durant les deux premiers trimestres de cette année. En effet, entre le 1e trimestre 2011 et le 2e trimestre 2011, la progression avait atteint 56% pour le nombre de transactions enregistrées et 44% pour le chiffre d’affaires réalisé. Nul doute que le lancement, pile au début de l’année en cours, des nouveaux sites proposant les déjà devenu célèbres «deals» a largement participé à ce dynamisme. Aujourd’hui, la situation semble être revenue à la normale.

Le panier moyen tombe à 760 DH
Maroc Telecommerce relève également que cette dernière progression est principalement le fait de l’évolution de la part du e-shopping, qui passe de 31% à 35% du volume des transactions entre ce 3e trimestre et le 2e, et de la catégorie des paiements de créances, qui passe quant à elle de 40% à 43% du volume des transactions globales. À noter en revanche que les catégories «voyages et événements» et «e-gov» sont en légère baisse, passant respectivement de 20% à 17% et de 9% à 5% du nombre des transactions recensées entre les deux trimestres successifs. Une information non surprenante compte tenu du contexte spécifique voulu par cette période donnée. Autre signe du changement de comportement, la valeur du panier moyen continue de baisser.

Celle-ci passe ainsi de 1 000 DH, à fin septembre 2010, à 760 DH. À fin juin 2011, il était alors évalué à 800 DH. Une situation totalement habituelle qui se justifie par l’offre diversifiée aujourd’hui par les sites marchands référencés et notamment le développement de la vente de produits et services à faible montant. Des nouveautés sont à relever d’ailleurs parmi le catalogue des sites marchands marocains, avec notamment la possibilité désormais opérationnelle de régler ses factures d’eau et d’électricité pour les tributaires de Redal et d’Amendis, et l’arrivée récente de sites e-shopping tels que les américains eyes.lips.face (cosmétiques) ou RadioShack (informatique).




Par Anne-Sophie Martin
Mise à jour le Jeudi, 20 Octobre 2011 14:16